Публичная оферта

Покупатель – любое юридическое или физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести Товар или размещающее Заказы на Сайте, либо указанные в качестве получателя Товара.

Соглашаясь с условиями оферты, Покупатель подтверждает, что он является полностью правоспособным юридическим лицом, внесенным в Единый государственный реестр юридических лиц, не находящимся в процессе ликвидации или банкротства или дееспособным гражданином, достигшим 18 лет.

Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Стокинг» (ИНН 5904993922, ОГРН 1145958010010, адрес: 614010, г. Пермь, ул. Куйбышева, 95Б, офис 706).

Платформа – интернет-сайт, расположенный в сети интернет по адресу https://stoking.ru. На нем представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям, а также условия доставки, оплаты, возврата и обмена этих Товаров. Товары реализуются дистанционным способом.

Сайт – https://climate-one.ru

Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на поставку и доставку по указанному адресу Товаров, размещенный Покупателем самостоятельно на Сайте.

Личный кабинет – учетная запись Клиента на Сайте, создаваемая в момент регистрации Клиента и содержащая данные Клиента, указанные при регистрации или последующем изменении сведений, и сведения о Заказах Клиента.

Товар – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте. Товары представлены на Сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью Продавца.

Акционная скидка (Скидка) – одностороннее снижение стоимости Товара Продавцом от первоначальной стоимости Товара, которая имеет различный номинал и действует в течение определенного времени.

1.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанный в Платформе Товар.

2.1. Текст данного Договора является публичной Офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

2.2. В соответствии с частью 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Покупателем (в соответствии с п. 1 и п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте), а Продавец и Покупатель совместно – Сторонами Договора-Оферты.

2.3. Факт оформления Заказа Товара является безоговорочным принятием данного Договора, и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в Договорные отношения. Если Покупатель не согласен с ее условиями или с каким-либо пунктом условий, Продавец предлагает Покупателю отказаться от заключения Договора-Оферты и использования услуг Продавца.

2.4. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором-Офертой и Сайтом, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ. В отношении Покупателей – потребителей (физических лиц) Стороны особо оговорили, что настоящим Договором-Офертой Стороны руководствуются Законом «О защите прав потребителей».

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Договоре, размещенном на Сайте.

2.5. Оформление Заказа:

Покупатель проходит процедуру регистрации на Сайте Продавца с обязательным подтверждением ознакомления с условиями данного Договора-Оферты посредством проставления символа «галка» в специальном поле Сайта.

Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении регистрации и Заказа. В противном случае Продавец не несет ответственности за своевременную доставку и прочие последствия получения от Покупателя недостоверной/неполной информации.

Зарегистрированный Покупатель Платформы имеет право оформить Заказ на любой Товар, представленный на Сайте. Осуществляя Заказ на Сайте, Покупатель принимает на себя обязательства по оплате Заказа/Товара и его приемке, а Продавец принимает обязательства по доставке и передаче в собственность Покупателя оплаченного Заказа/Товара.

Заказы принимаются Продавцом через систему принятия Заказов, интегрированную в Сайт Продавца. Продавец вправе ограничить количество Товаров, которое покупатель оформляет в Заказе, проинформировав об этом Покупателя.

После получения Заказа Продавец предоставляет ответственного менеджера, который от лица Продавца согласовывает с Покупателем все существенные условия, в т.ч. доставки, стоимости заказа и оплаты Товара.

При отсутствии Товара на складе Продавца последний обязан проинформировать об этом Покупателя в письменной форме (через личный кабинет Покупателя на Сайте или посредством электронной почты). В этом случае Покупатель вправе заменить отсутствующий Товар аналогичным Товаром/отказаться от данного Товара/отменить Заказ.

Покупатель вправе полностью отказаться от приобретения Товара в любой момент до оплаты Товара, поставив в известность Продавца по электронной почте с адреса, указанного Покупателем при регистрации на Сайте.

Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить прием Заказов от Покупателя и отгрузку Товара Покупателю, а также ограничить предоставление права участия Покупателя в Акциях, проводимым Продавцом, Если Покупатель систематически нарушает условия данного Договора-Оферты или иным образом оказывает негативное влияние на работу Платформы.

Подтверждение согласованных условий отгрузки, доставки и оплаты Товара будет доступно на сайте https://stoking.ru в личном кабинете Покупателя.

На основании полученного Заказа и согласованных условий Продавец отгружает Товар Покупателю.

В случае проведения рекламно-маркетинговых мероприятий стимулирующего характера (рекламных акций), в условиях указанных мероприятий, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления Заказа и возврата Товара в период проведения соответствующего мероприятия.

Указанные условия являются неотъемлемой частью настоящего Договора и подлежат применению для лиц, принимающих условия в рекламно-маркетинговых мероприятиях.

Оформление Заказа на Товар, участвующий в акции и/или выполнение иных условий участия в акции, означает согласие Покупателя с условиями соответствующего мероприятия.

3.1. Цены в Платформе указаны в рублях РФ за единицу Товара.

3.2. Стоимость доставки Товара может не включаться в стоимость Товара. Точная стоимость доставки определяется на этапе оформления Заказа в Личном кабинете и зависит от вида транспорта (грузоперевозчика), выбранного Покупателем для доставки, а также расстояния от склада Продавца до места поставки Товара, указанного Покупателем при оформлении Заказа.

3.3. Продавец оставляет за собой право изменять цены в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя. При этом цена Товаров, оплаченных Покупателем, изменению не подлежит.

3.4. Продавец вправе уведомить Покупателя о технической ошибке, в том числе, об отображении некорректной цены и не принять заявку на Товар (отменить оформление такого Заказа).

4.1. Условия настоящего Договора подлежат применению только в случае оплаты Товара Покупателем в порядке 100% предоплаты. По согласованию с Продавцом, возможен иной порядок оплаты.

При оплате Товара на условиях, отличных от 100% предоплаты, между Продавцом и Покупателем заключается отдельный гражданско-правовой договор на согласованных сторонами условиях.

4.2. Полная стоимость Заказа состоит из стоимости Товара и стоимости доставки. В случае указания Покупателем в Личном кабинете необходимости наличия дополнительной упаковки Товара (отличной от заводской), стоимость такой упаковки указывается Продавцом и включается в стоимость Заказа.

4.3. Покупатель оплачивает Заказ любым способом, выбранным при оформлении Заказа.

4.4. Покупатель обязан уплатить Продавцу цену Товара, а Продавец обязан предоставить Покупателю чек или иной документ, подтверждающий оплату Товара.

При безналичной оплате с использованием электронных средств платежа (банковские платежные карты) кассовый чек направляется Покупателю в электронном виде на электронный адрес, указанный при регистрации в личном кабинете на Сайте, не позднее следующего рабочего дня после зачисления средств на расчетный счет Продавца.

При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца в размере 100% (Ста процентов).

4.5. Просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 3 (трех) дней является существенным нарушением настоящего Договора.

В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке без применения к нему штрафных санкций отказаться от исполнения настоящего Договора, уведомив об этом Покупателя.<.p>

4.6. Товары поставляются Покупателю по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем Заказу Покупателя.<.p>

5.1. Продавец осуществляет доставку Товара с помощью собственной или внешней службы доставки (грузоперевозчика).

5.2. Товар может получить как сам Покупатель, так и иное лицо, предъявившее информацию о номере Заказа, либо другое подтверждение заключения Договора (оформление Заказа), а также надлежащим образом оформленную доверенность от Покупателя на получение Товара.

5.3. Продавец обязуется приложить все возможные усилия для осуществления доставки Товара, заказанного Покупателем, в сроки, указанные в Заказе. Тем не менее, Продавец не берет на себя ответственность за задержки, произошедшие не по вине Продавца.

5.4. Право собственности на Товар и все риски, связанные с правом собственности, переходят к Покупателю в момент получения Товара Покупателем, что подтверждается подписью Покупателя в отгрузочных документах, подтверждающих доставку (при организации доставки Продавцом, самовывозе), либо в момент передачи первому перевозчику (при организации доставки Покупателем).

5.5. В случае изменения срока поставки Продавец обязуется немедленно информировать Покупателя об изменении условий поставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом, либо в части. Продавец информирует Покупателя посредством телефонной либо электронной связи. При согласовании сторонами новых сроков поставки, актуальная информация отображается в Личном кабинете Покупателя на Сайте.

5.6. Доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, согласованные Покупателем и менеджером Продавца при оформлении Заказа, либо Покупатель самостоятельно забирает товар со склада Продавца или транспортной компании.

5.7. Неполучение Заказа в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента направления сообщения о готовности Заказа к получению и не совершение иных необходимых действий по принятия Товара и/или переносу доставки, считается отказом Покупателя от Договора и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом, а также применения к Покупателю штрафных санкций.

5.8. Если между Продавцом и Покупателем достигнуто соглашение об аннулировании оплаченного Покупателем Заказа, денежные средства подлежат возврату Продавцом Покупателю в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения соответствующего заявления от Покупателя.

6.1. На весь Товар, реализуемый в Платформе, имеются все необходимые сертификаты для продажи в соответствии с законодательством РФ.

6.2. Гарантийный срок на Товар и условия его хранения указываются на упаковке Товара, в технической документации на товар, а также на Сайте.

6.3. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Оферты, Продавец не предоставляет никаких иных прямых или косвенных гарантий по Договоре-Оферты.

7.1. Продавец обязуется:

7.1.1. До заключения Договора предоставить Покупателю на сайте Платформы информацию об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления Товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, сроке годности, правилах хранения, о порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.

7.1.2. Не разглашать любую частную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.

7.1.3. Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных консультаций по телефону 8(800)500-53-68, в мессенджерах на сайте https://stoking.ru и по электронной почте sales@stoking.ru. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями Заказа или подбором Товаров, предлагаемых Продавцом.

7.1.4. Продавец оставляет за собой право изменять настоящий Договор в одностороннем порядке до момента его заключения. Действующая редакция Договора-Оферты размещается на сайте https://stoking.ru наряду с ранее действующей с указанием даты введения ее в действие.

7.1.5. Предоставить Покупателю в письменной форме на Сайте информацию о Товаре, предусмотренную Законом РФ «О защите прав потребителей».

7.2. Покупатель обязуется:

7.2.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора-Оферты, условиями оплаты и доставки на Сайте Платформы.

7.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки Товара. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа. Не предоставление Покупателем-потребителем (физическим лицом) каких-либо данных не является основанием для отказа Продавцом в поставке Товара.

7.2.3. Принять и оплатить Товар в указанные в настоящем Договоре сроки.

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.

8.2. Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки.

8.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы.

8.4. Покупатель, оформляя Заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.

8.5. Продавец не несет ответственности за невозможность обслуживания Покупателя по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг и т.п.

8.6. В случае если по вине Продавца Товар не будет отгружен Покупателю или Товар отгружен с нарушением сроков, ответственность Продавца за допущенное нарушение Договора-Оферты ограничиваются неустойкой в размере 0,01% стоимости не поставленного в срок Товара за каждый день просрочки, но не более 3% от общей цены Заказа.

8.7. Продавец ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору-Оферты за:

a) какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон;
б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Покупателя и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Продавец предвидеть возможность таких убытков или нет;
в) использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Покупателем выбранной им формы оплаты Товара по Договору-Оферты;
г) ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара, заказанного на Сайте.

8.8. Совокупная ответственность Продавца по Договору-Оферты, по любому иску или претензии в отношении Договора-Оферты или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Продавцу Покупателем по Договору-Оферты.

8.9. Не вступая в противоречие с указанным выше, Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Договора-Оферты в случае наступления событий, указанных в Разделе 9 настоящего Договора.

8.10. За необоснованный отказ Покупателя от оплаченного Товара (как до момента его отгрузки/передачи Покупателю, так и после приемки Товара Покупателем от Продавца), Покупатель несет ответственность в виде уплаты штрафа в размере 50% стоимости такого Товара.

Денежные средства, уплаченные Покупателем за товар, возврату Продавцом не подлежат. Условия отказа от Товара, оплаченного в ином порядке, нежели предусмотрено настоящим Договором, регулируются соответствующим гражданско-правовым договором, заключаемым между сторонами.

Под необоснованным отказом от Товара в рамках настоящего Договора понимается отказ Покупателя от Товара, не связанный с существенным нарушением Поставщиком условий настоящего Договора или согласованного сторонами Заказа.

8.11. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения Стороны имеют право обратиться за защитой своих интересов в суд по месту нахождения Продавца.

9.1. Подробная информация о способах обмена и возврата Товара содержится в Разделе «Обмен и возврат» https://stoking.ru.

9.2. Претензии по Товару ненадлежащего качества. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который не может обеспечить исполнение своих прямых функций. Полученный Товар должен соответствовать описанию на сайте.

Внешний вид и ассортимент Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем в момент доставки Товара (в частности, при доставке сторонней службой доставки/курьерской службой).

При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в Акте о доставке (или ином товаросопроводительном документе), в строке: «Товар передан в надлежащем состоянии, в надлежащем ассортименте, упаковка внешних механических повреждений не имеет. Товар находится в фирменной упаковке».

После получения Заказа претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, ассортименту и/или товарному виду – не принимаются. Если Покупателю передан Товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе потребовать замены Товара, отказаться от исполнения Договора купли-продажи, возвратить Товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Продавец обязан принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и провести проверку качества Товара (экспертизу) в течение 20 рабочих дней со дня предъявления указанного требования.

При подтверждении ненадлежащего качества Товара Продавец обязан вернуть уплаченные за Товар денежные средства.

Возврат денежных средств Покупателю производится в течение 5 (пяти) рабочих дней после положительного решения экспертизы (признание экспертизой качества Товара ненадлежащим) на банковский счет Покупателя.

9.3. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Покупателем в письменной форме на адрес электронной почты sales@stoking.ru либо в мессенджерах на Сайте.

9.4. Требование Покупателя об обмене либо о возврате Товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого Товара на Платформе, а также с учетом соблюдения сроков в соответствии с требованиями действующего законодательства.

9.5. Покупатель компенсирует Продавцу необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата Товара в случае, если в ходе экспертизы будет выявлено отсутствие вины Продавца в возникновении недостатков.

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договру на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору.

К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения, пожар и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.), отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети.

В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

11.1. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора между Продавцом и Покупателем.

11.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента обращения Покупателя в Платформу и оформления Заказа, и заканчивается при полном исполнении обязательств Сторонами.

11.3. Признание недействительным какого-либо положения Договора не влечет за собой недействительность остальных его положений.

12.1. Продавец собирает и обрабатывает персональные данные Покупателей (плательщиков, получателей), а именно: фамилия, имя, отчество Покупателя; адрес доставки; контактный телефон, платежные реквизиты и прочее в целях:

• выполнения условий настоящего Договора;
• доставки Покупателю заказанного Товара;
• оценки и анализа работы Интернет-магазина.

12.2. Осуществляя Заказ Товара на Платформе, Покупатель дает согласие на сбор и обработку, использование и хранение персональных данных о себе в целях осуществления доставки заказанного Товара и исполнения условий настоящего Договора.

12.3. При сборе и обработке персональных данных Покупателей Продавец не преследует иных целей, кроме установленных в п.12.1 настоящего Договора. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Платформе в общедоступной форме.

12.4. Доступ к персональным данным Покупателей имеют только лица, имеющие непосредственное отношение к исполнению Заказов и настоящего Договора.

12.5. Информация о Покупателе может быть передана официальным органам строго в соответствии с требованиями законодательства РФ.

12.6. Продавец и его партнеры имеют право направлять Покупателю рекламные или информационные сообщения (в форме СМС и/или пуш-уведомлений и/или посредством приложений и/или мессенджеров для смартфонов и/или телефонных звонков и/или иным образом на указанный Покупателем номер телефона, адрес электронной почты). Покупатель имеет право отказаться от рекламно-информационных сообщений, направив Продавцу соответствующее письменное уведомление.

12.7. Текст Договора поставки (публичная оферта) размещен в сети Интернет по адресу https://stoking.ru.

ООО «Стокинг»

ИНН 5904993922 КПП 590401001

ОГРН 1145958010010

614010, г. Пермь, ул. Куйбышева, 95Б, 7 этаж, офис 706

ПРИВОЛЖСКИЙ ФИЛИАЛ ПАО РОСБАНК

г. Нижний Новгород

БИК 042202747, к/с 30101810400000000747

р/с 40702810524520000730